Nueva Ley de Protección de Datos Personales: lo que viene para las inmobiliarias antes de diciembre
El estudio actualiza información relevante sobre el proceso de adecuación a la nueva Ley de Protección de Datos Personales, que entrará en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
La novedad
El 5 de febrero de 2026 se publicó en el Diario Oficial la Ley N°21.806, que adelanta la puesta en marcha de la Agencia de Protección de Datos Personales. En la práctica, el regulador comienza a operar antes de la fecha de fiscalización activa y, durante los próximos meses, entregará definiciones clave que las empresas necesitan para terminar de armar sus procesos.
El calendario que viene · tres hitos clave
Instrucciones que la Agencia debe dictar
Entre las materias que la Agencia instruirá antes de diciembre se incluyen varias con impacto directo en la operación inmobiliaria:
Afecta directamente las relaciones con corredores asociados, CRM, plataformas de firma electrónica, custodia documental y cobranza externa.
Muy posiblemente quedarán incluidas operaciones inmobiliarias como evaluación crediticia masiva, scoring de arrendatarios y cámaras o biometría en sala de ventas.
Relevante si la inmobiliaria utiliza proveedores tecnológicos con servidores fuera de Chile —la mayoría de los SaaS conocidos.
Cuando un cliente ejerza acceso o portabilidad más de una vez al trimestre, habrá criterios oficiales para determinar los costos.
La lectura para nuestras inmobiliarias
La ventana de adecuación se acorta más, en términos prácticos, de lo que parece. Aunque la fiscalización empieza en diciembre de 2026, los modelos y criterios oficiales irán saliendo durante el segundo semestre del año. Conviene tener la base documental y operativa armada antes, para poder ajustar sobre algo existente y no construir contra reloj cuando ya estén publicadas las directrices.
Durante los primeros 12 meses de vigencia, la Agencia puede aplicar amonestación escrita en lugar de multa a empresas de menor tamaño, siempre que puedan acreditar buena fe en la implementación: set documental, equipo capacitado y protocolos básicos.
Lo que el estudio está preparando para usted
Desde JL Abogados estamos desarrollando, específicamente para el rubro inmobiliario, el set documental completo. Cuando la Agencia publique sus instrucciones podremos hacer los ajustes finos sobre una base ya armada, en lugar de partir desde cero:
Set documental en preparación
- Política de privacidad
- Aviso de sala de ventas
- Formulario de consentimiento con casillas granulares
- Cláusulas tipo para promesas y compraventas
- Material de capacitación para encargados de venta
- Protocolos internos ante solicitudes e incidentes
Iremos publicando novedades en esta sección cada vez que la Agencia se pronuncie sobre alguna materia que afecte a nuestras inmobiliarias. Para cualquier consulta —o si quieren adelantar conversación sobre cómo abordar la implementación en su caso— pueden escribirnos directamente y coordinamos.